北京知和韧性应急技术服务中心项目管理制度《救护培训筹备工作流程》

一、运营服务部进行生源拓展和需求调研计划工作。

1、市场调研：了解培训行业的市场需求和潜在服务对象群体，为市场拓展提供数据支持和市场分析。

2、拓展战略规划：制定培训中心的市场拓展战略和计划，包括目标市场、目标客户群、市场策略等，确保拓展工作有针对性和有效性。

3、市场开发：寻找潜在客户市场，进行开发和推广，通过电话、邮件、面谈等方式与培训客户建立联系，了解培训需求并提供相应的解决方案。

4、市场活动策划与组织：组织和参与市场推广活动，如研讨会、说明会等，吸引潜在客户关注红十字事业的发展，促进业务增长。

二、授课计划下达与落实

与机构客户签署培训协议前，运营服务部应根据客户的需求情况与教学培训部联络，进行内部的确认，确认内容包括：培训时间、师资人员、培训场地、教材教具等方面在时限内是否能够准备到位。

与机构客户签署培训协议后，运营服务部正式将授课计划转教学培训部。由教学培训部进行培训前期的准备。

三、培训前的准备工作

1、培训师资的人员准备：

（1）教学培训部应综合考虑学员的人数、年龄、场地等情况，合理安排培训讲师人数。

（2）确定具体培训讲师人选。根据培训师资的专业领域和教学经验，合理分配培训师资到不同的红十字救护培训课程。针对兼职讲师，要逐一进行培训内容、学员情况和培训时间的确认。

（3）要安排培训讲师的备选，以预防意外情况的发生。

2、课程内容准备

根据红十字救护培训的课程体系和学员需求，教学培训部制定详细的授课计划，包括课程安排、教学时长、教学内容等。将授课计划下达给培训师，确保师资团队了解救护培训的安排和要求。

3、师资备课要求

（1）提供培训师资备课指导和要求，确保培训师充分准备教学内容和教学资源，同时遵循红十字救护培训的标准和教学方法。

（2）要求培训师熟悉救护培训的课程大纲、教材和教学手册，掌握教学方法和技巧，注重实践训练和案例演练。

（3）鼓励培训师进行培训前的教学研讨和交流，分享教学经验和最佳实践，以提高整体教学质量和培训效果。

4、培训场所、辅助教学资料和教具的准备。

确定培训地点后，需提前现场勘察，预估场地使用的合理性和安全性，并根据场地的使用条件调整课程的安排和座位布置。

教学培训部根据授课安排准备教学资料和教具，包括：签到簿、文具、教学设备和器材、摄像器材、培训效果调查问卷等。